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第99节（第2页）

总之，不论如何，或许还带着点运气的成分，姚劲成的昌江精密拿下了这个生产订单。

姚劲成是工科出身的老板，对技术熟识，但是他当老板已经当了二十来年了，香港有个几十人的核心团队，广州的厂里也有为他所用的、基本上能处理好本职工作的技术团队，他目前的主要工作是当一个好的企业管理者，专业的事情瞒不过他，当然，他也不是处处细节都跟进，只要打头阵的事情完成，其他的则是放手给底下的人去做。

不然事事都要管，那就不是老板了，而是管家婆。

前面付出了那样多的心血，这个订单却出了这样简单的差错和无谓的浪费，姚劲成发怒的原因是显而易见的，他爱穿黑西装，平时看起来，周身的气质是严肃的，可并不是个苛刻的老板，也不会无故对下属发脾气，是个讲道理的人。

但这回，也是控制不住了。

姚劲成深吸一口气，点了王忠良来问话：“王经理，产品最终生产，是你负责的。前面香港和广州两地开会，你也参会了，你来说说，到底发生了什么事？为什么会犯同样的错，甚至没有等客户确认就开始订单生产？究竟是谁带头给你签的字？”

他的普通话不好，但语气完全掩盖不住他的怒火。

其实姚劲成也知道，这种错误环环相扣的情况下，生产部门不可能单独背负这个责任，首先确定生产一定是几个部门的负责人共同签字的，另外王忠良他们也一定是按照来图做生产的，其中技术和审核流程的源头，也必定是出了状况，后面才会全都错了的。

这件事最让姚劲成尴尬的不是做错事，而是错误是从客户那里反馈来的。

像这种对精密度高需求的模具和产品订单，定然是需要往来几次，甚至是几十上百次的重复确认，才能最终确定生产。

因为是第一回合作，最开始是客户来图纸，昌江精密报价，报完价后，开始进行技术设计调整，因为工厂在广州，主要负责的是葛宝生带的小团队，双方都发现中间有些误差，几经开会，调整过几十次设计稿，才算是过了关。

葛宝生的办公室架子上放着许多乱糟糟的图纸，这些图纸有简体中文、繁体中文、日文版和英文版，如果不是他本人，谁都很难分辨出最新的那版在哪里。

先是模具的设计完成，到了生产阶段，又因为实际操作和材料等原因，样板质量和参数不稳定，寄去给日方客户的时候，客户又提出了模具参数的更改。

最后一次版本确认，已经到了五月份，其实不论是香港那头的同事，还是葛宝生这头，都有些疲惫了，偏生这时候，客户又调整了一点新需求，但日方的试装配设备还没做出来，就没有及时提供到给昌江精密。

在这个过程中，葛宝生跟着改动设计稿，也让香港的同事去催促客户发新的装配件过来，客户又急着要样件，样件已经寄出去五回，每一回都有或多或少改动反馈回来，那就只能继续修改模具，再次打样。

日本客户那边，最终拍板确立了设计稿，葛宝生等人总算松了一口气，终于熬到头了，于是就安排连夜打样，再一次寄出。只是这回，客户那方收到了广州寄出的样件，在试装配的时候，发现尺寸厚度不对，工艺冷却时长也不对，时间太短，造成厚度削弱，产品的质量就打了折扣，根本不能用在整车装配上，不然随便一撞就烂了。

这个参数不对的情况，在第一批样品寄出的时候就已经有过，客户自己先发现，强调必须要改正过来，而且还是一点点调整的更改，结果再次重复一模一样的问题，于日本客户来讲，就相当于前面的工作都白做了。

这个事件的流程，是从客户那里直接反馈到香港的销售团队，再到昌江精密工厂，葛宝生和王忠良、梅长发等人重新对了设计稿，发现用错了版本，而他们因为着急赶订单，竟瞒着香港那头，自作主张开机生产，结果一检查，完成的八千件产品全都是这样的情况，当时正在生产着的机器被紧急按停。

其中有五千件已经装箱打包，一千件由物流和货代开始报关。

之所以事情做得这么紧急，就因为厂里订单多，仓库一直都是高负荷的状态，附近厂房密集，又难以找到储备仓，不然就要放到郊区去，可在郊区，货品安全就难以保障，因此货物尽量能先走就先走，不要堆积在仓库，从前也有这么操作过，没有什么大问题。

若是早发现，只有几百件或者上千件产品，大家可能就这样互相掩盖过去了，但关键是客户直剌剌地捅了出来，并且给姚劲成写了很长的一封传真，指责昌江精密做事粗糙，没有流程管理。

而且将近一万件的成品，耗费的原料和成本是巨大的，没有一个单独的部门和个人能承担，梅长发等人最后只能上报给在香港的姚生。

老板发问，王忠良硬着头皮答话：“我们检查了目前生产的产品，发现是参数错误，所以冷却的时间也就跟着变动了。”

“那模具本身呢？”姚劲成又问。

王忠良：“模具的参数也是略小的，薄了有1。5厘米。”

是的，就是这么一小点儿偏差，就构不成精密产品，就能让昌江精密砸了招牌，就能让他们前面的工作全都打水漂。

王忠良的声音很小，但会议室里的每个低着头开会的人都听着，一字不落进入耳朵里，尤其是在本次负责最终图纸审核，又以一己之力主张提前生产的葛宝生耳朵里。

“很好，我知道了。”姚劲成忍着暴怒，“啪”一声把话筒摔了，站起来，让秘书给他安排了上广州的商务车，“今天就走，让司机到我家里来接我。”

“Frankie，你跟我一起。”

秘书小心扶着眼镜，站起来微微弯腰，点头：“是，姚生。”

谁也不敢在这时候招惹他。

姚劲成中午饭也没吃，路边随手买了个面包，回家让菲佣收拾行李，提着个皮箱子，就上了挂着“广东02车牌”的两地商务车。

FrankieLeung，叫梁志聪，是主管本次客户报价和设计的主工程师，显然他也要负一定的责任，就是不知道要负几成责任，因此见到姚劲成，他也拎着行李箱，低声沉默着。

姚劲成没空管下属的忐忑，一路上闭眼休息，沉默，在车上他忍不住揣测，以前是不是也出现过类似的情况？只是大家互相包庇过去，不过是因为这次事件大条，盖不住了，又是被客户反弹式的告状，所以才不得不报告给他这个老板，一时间，姚劲成对广州的这批员工疑心四起，甚至想全部换掉，起了几个备用计划。

两地商务车直到晚上才驶入昌江精密的厂门口，姚劲成顾不上修整，立即召集人开会，从香港长途跋涉过来，花了大半个下午的时间，他倒是冷静了点，没有再追责，而是查看了中文版最终设计图和用料报表，在设计图审批的签字上，盯着“葛宝生”三个字几秒钟，又看了看生产确认单上的几个名字，随即又转开眼，开始预估一下这次的损失，这么一想，火气又上来了。

但姚劲成始终没有当场爆发出来。

第二天，他开始三方联系打电话开会，请求客户的谅解，尽量把这件事化小。

姚劲成带着几个人在广州，负责该订单的一位日语女销售Yolanda在香港，客户在日本。

本来，像是这种重要产品，昌江精密是必须要在厂里进行装配，确认无误，完全契合才能交付出去的。

按着客户的要求，这个装备件需要客户方提供，尤其是在一再修改图纸的情况下，装配件是肯定得跟上变动的。客户说好他们从日本本土寄出到广州，这不是什么为难的要求，当然没问题。

可阴差阳错，五月底的时候，海关启动年度严查程序，里头进出口的货物都要一一检验才给放行，尤其是国外进来的包裹，不论是商业还是私人的物件，全部细查，一件不可放过，这就造成了昌江精密的收货延迟。

于是客户那方就表示，外面的东西进不去大陆，那就让昌江精密把最新改过的那批样件，走香港的路线，寄到日本，由他们自己的工程师进行装配试验，这一试验，问题就冒出来了。

而昌江精密生产的这边，为了这个订单已经积累很多材料了，必须要消化处理掉一部分，不然后头被其他订单追着跑的时候，大家又要加班加点，机器损耗也很大，再加上限水限电，各类细节困难很多，梅长发、葛宝生和王忠良等人商量后，才决定要提前生产的。

反正之前那么多的客户和生产订单都没有问题，既然客户已经确定了设计图，这次肯定也是十拿九稳的，每个人都十分盲目自信。

日本的工程师在电话那头叽里呱啦说着日语，日语销售Yolanda一句句翻译，他们倒没有特别生气，因为于车企来讲，最终成品收货之前发现问题，是很正常的事，成品总是要往来半年甚至一年或更长久的时间，才能最终确定，只要还没有大批量开始生产，就完全可以纠正。

当然，八九十年代的日本车企大放光彩，全世界都是他们的广告，日本人也有付了钱就是大爷的傲慢。

其中一个本部长对姚劲成说：“姚桑，我们派了几批人去考察，根本就不看好中国大陆的生产厂商，管理混乱，技术差劲，责任不明这些原因，我不说你也知道。当初选你，因为你是香港人，又是工科出身，有一定专业度，我司小泉君与你共事过，对你大有赞赏，而且你们给美国车企供货做的单子很漂亮，我们才会选择和你合作。但是1。5厘米的厚度差距，还有工艺水平的不足，这种最基础的问题，还是第一回开会时就多次提醒过的基础错误再次发生，确实让人很难相信，你们是有过类似生产经验的厂商。”

这日本人功课做得够足的，连他们的客户都打听出来了，竟然也不介意。