宋侍言坐在窗户边上,他额前黑色碎有些凌乱,微垂着的眼睫。
可能是有些无聊,他拿起勺子搅拌咖啡,像是在玩。
他对面坐着一位纵里不认识的陌生女人,这个角度纵里只能看清她的半张脸,她红唇偶尔动动,看上去知性又大方。
两人交谈的似乎十分愉快,宋侍言嘴角轻微勾着,看的纵里莫名有点闷。
纵里盯着看了一会,手里拿着的钥匙攥的力道紧了紧。
下一秒,咖啡店里的两人起身,出了门,往纵里的反方向走去。
说实话她也不知道自己是怎么了,看到这个画面会这么难受。
就好像心都紧紧揪在一起,让人喘不过气来。
她只能用绝对清醒的理智,来压抑不该有的情绪。
纵里垂眸,转身离开了。
刚到公司里她还没等坐下,陈清便火急火燎地跑过来“礼品不够了怎么办啊?”
纵里放下手里的包,抬头“什么?”
“今天是兑换日期的最后一天了,但还是有大量的顾客完成了活动,没有领取到礼品。”陈清皱着眉头慌乱道。
“怎么会这样呢?前几天的兑换不是还好好的?”纵里不解问道“而且咱们的活动界面份额和礼品应该是对应的啊,怎么会不够呢?”
“我刚刚问技术部门了,他们说活动期间有一段时间系统瘫痪,所以导致了份额的不精准,有很多顾客即使没有完成活动,也领取到了。”陈清叹口气低声道。
纵里烦躁地阖了下眼睛“那他们怎么没有报备呢?”
“他们说当时以为系统好了之后,界面会恢复的,但是没想到顾客已经领取完的,没有办法恢复。”陈清如实复述着。
“这么低级的错误也能犯”纵里咬了下唇,抬眸问“现在生错误领取的顾客数量多吗?”
陈清点头“不在少数”。随后她打开题是,有很多顾客已经在网上宣泄不满了,说咱们虚假宣传,并且控诉门店店员态度不好,已经上热搜了。”
纵里抿紧嘴唇,说话不带任何感情“网上现在这个情况,公关部采取措施了吗?”
“嗯……刚才小李去公关部问过了,他们已经在准备声明了,但让我问问你要采取什么方案?”陈清一脸担忧。
“库房的礼品现在还有吗?”纵里不慌不忙问道。
陈清摇头“没有了,当初就是计算好的,所以已经给各个门店放完了。”
“但肯定有门店剩余,要不要跟门店那边……。”
纵里开口将她的话打断“来不及了,这样吧,声明时先道歉承认系统问题,同时也要为门店店员态度不好的事情道歉,并承诺会有相应的处罚。”
“好……那没有领取到礼品的顾客呢?”陈清继续问。
纵里攥了一下拳头,轻声道“没有领取到礼品的顾客,可以登录app给线上客服消息,经过客服的查看确实已经在线上领取,但没有兑换的,可以向账户送一次免费喝一杯咖啡的邀请,以表我们的歉意。”
“可这个人数不少,要不要问一下吴总?”陈清还是有些担心。